LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 27/10/2026

A Alerman Tecnologia Ltda. (CNPJ 01.798.319/0001-77) respeita a sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos neste site, para quê e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

Pelo formulário de contato, coletamos os dados que você informa: nome, empresa, e-mail, telefone (opcional) e o conteúdo da sua mensagem. Ao clicar no botão de WhatsApp, a conversa ocorre na plataforma do WhatsApp, sujeita à política de privacidade dela.

Pelo formulário de download dos nossos softwares, coletamos nome, e-mail e número de WhatsApp, além do registro de que você aceitou os termos de uso e a política de privacidade do software. O uso do software em si segue a política de privacidade própria dele.

Pelo formulário de suporte, coletamos nome, e-mail, WhatsApp (opcional), a versão do software que você usa e a descrição do seu chamado.

Se você autorizar no aviso de cookies, coletamos também dados de navegação de forma estatística por meio do Google Analytics: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador e localização aproximada. Com a mesma autorização, o Google Ads registra se você chegou ao site por um anúncio nosso e quais ações realizou (por exemplo, enviar o formulário de contato), para medir os resultados das campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

Sem a sua autorização, o Google Analytics e o Google Ads funcionam no Modo de Consentimento do Google: não gravam cookies no seu navegador nem criam um identificador para você, e enviam apenas sinais anônimos de que houve uma visita, usados de forma agregada.

2. Finalidade e base legal

Usamos esses dados exclusivamente para responder ao seu contato e, se for o caso, elaborar uma proposta comercial. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V).

Os dados do formulário de download são usados para enviar o link de download por e-mail e WhatsApp, como você pediu, e para dar suporte ao uso do software. Os dados do formulário de suporte são usados para atender o seu chamado. Nos dois casos, a base legal é a execução do contrato de licença do software e dos procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V).

Os dados do Google Analytics são usados apenas para entender, de forma agregada, como o site é utilizado e melhorá-lo. Os dados do Google Ads são usados para medir e personalizar os nossos anúncios. Nos dois casos, a base legal é o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Utilizamos os seguintes provedores de serviço:

  • Hostinger: hospedagem do site;
  • Google Analytics (Google LLC): estatísticas de navegação; com cookies somente com o seu consentimento;
  • Google Ads (Google LLC): medição e personalização de anúncios, somente com o seu consentimento. O Google trata esses dados também conforme a política de privacidade dele.

O Google pode processar dados fora do Brasil. Nesse caso, a transferência internacional segue as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

4. Retenção

Os dados enviados pelos formulários de contato, de download e de suporte são mantidos por 1 (um) ano a partir do último contato, salvo quando for necessário guardá-los por mais tempo para cumprir obrigações legais ou contratuais. Os dados de navegação do Google Analytics e do Google Ads são mantidos pelos prazos de retenção configurados nessas ferramentas.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site usa:

  • Cookies de análise (Google Analytics): _ga e _ga_*, que distinguem visitantes e sessões para gerar estatísticas. Eles só são gravados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Antes disso, o Google Analytics opera sem cookies, como descrito no item 1.
  • Cookies de publicidade (Google Ads): _gcl_au e outros cookies do Google, que associam a sua visita a um anúncio para medir resultados e personalizar anúncios. Também só são gravados se você clicar em “Aceitar”.

Sua escolha fica salva no próprio navegador. Você pode mudá-la a qualquer momento em Preferências de cookies, link que também aparece no rodapé do site.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento;
  • informação sobre compartilhamento de dados.

7. Contato (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para dpo@alerman.com.br.